Regolamento per i Resi – turboviti.it
1. Ambito di Applicazione
Il presente regolamento disciplina le condizioni per la restituzione e il rimborso degli articoli acquistati sul sito turboviti.it, gestito tramite WooCommerce. Si applica a tutte le vendite online di turbo viti e prodotti correlati.
2. Diritto di Recesso
Il cliente dispone del diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, conformemente alle normative vigenti sulle vendite a distanza. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicare la propria volontà di recedere scrivendo a support@turboviti.it, indicando il numero dell’ordine e i motivi della restituzione.
3. Condizioni per il Reso
I prodotti restituiti devono essere integri, inutilizzati e completi di confezione originale, nonché di ogni accessorio eventualmente incluso. In mancanza di uno o più componenti, il reso potrà essere respinto o il rimborso sarà decurtato in proporzione al valore mancante.
4. Modalità di Restituzione
Il cliente è responsabile dell’imballaggio adeguato del prodotto, al fine di evitare danni durante il trasporto. La spedizione del reso dovrà essere effettuata all’indirizzo comunicato dal servizio clienti. Nel caso di prodotti difettosi o consegnati in maniera errata, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del venditore, previa verifica della segnalazione.
5. Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, il cliente dovrà contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo email support@turboviti.it, fornendo:
- Numero d’ordine
- Motivo della restituzione
- Eventuali prove fotografiche in caso di prodotto difettoso o errato
Il venditore esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale non saranno rimborsate, salvo diverso accordo in casi di prodotti difettosi o non conformi.
7. Prodotti Difettosi o Non Conformi
In caso di ricevimento di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica o altra prova utile. Il venditore, a seguito della verifica, provvederà alla sostituzione o al rimborso dell’importo corrispondente.
8. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, salvo diversa indicazione sul sito;
- Articoli che, per motivi di igiene o integrità, non possono essere restituiti se aperti o utilizzati, come specificato nelle descrizioni degli articoli.
9. Modifiche al Regolamento
turboviti.it si riserva il diritto di modificare il presente regolamento. Le eventuali modifiche saranno comunicate tempestivamente sul sito e diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione, senza effetto retroattivo, salvo diversamente previsto.
10. Contatti
Per ulteriori informazioni o chiarimenti relativi alla procedura di reso, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo email: support@turboviti.it o telefonicamente al numero indicato sul sito.
11. Normativa Applicabile
Il presente regolamento è redatto in conformità alle normative italiane in materia di vendite a distanza e tutela dei consumatori. In caso di controversie, sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore.
Questo documento costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di turboviti.it ed è valido a decorrere dalla data di pubblicazione sul sito.